Por: Lic. Rigoberto González. Director del Centro Retail de Panamá (CEREP)
Según los especialistas, la analítica avanzada y la inteligencia artificial (IA) son herramientas cruciales para enfrentar los desafíos que presentan los distintos procesos internos de las empresas. Se resalta que la analítica permite a las empresas evaluar múltiples escenarios y tomar decisiones informadas basadas en datos sólidos.
La realidad que observamos a lo largo de la cadena de suministro como organismo de capacitación corporativa es:
• Dificultad en la planificación y control de la producción por la diversidad de productos.
• Limitada visibilidad de costos y disponibilidad en tiempo real.
• Poco conocimiento del inventario total, en tránsito y dificultad de agregación.
• Falta de información relevante de cliente de ventas realizadas a través de canal indirecto.
• Volumen significativo de información financiera crítica, gestionada manualmente en distintos repositorios de datos fuera de línea.
• Limitación para el reporte proactivo de excepciones, tableros de comando ejecutivos y profundidad de datos de reportes.
Ante esta situación, en Centro Retail de Panamá (CEREP), viene realizando actividades de formación ejecutiva con el objeto de incorporar y aprovechar las ventajas del uso de la Inteligencia de Negocios.
Estas actividades educativas plantean una disciplina que integra eficazmente estrategia de negocio, tecnologías y procesos para transformar datos dispersos en conocimiento y procesos eficaces. Sin duda, una oportunidad única para aprender a minimizar los riesgos empresariales y gestionar las organizaciones de forma inteligente e innovadora.
El Programa Ejecutivo de Inteligencia de Negocio está dirigido a directivos de operaciones, comerciales y de marketing, financieros y gerentes de consultoría que desean profundizar en una visión innovadora del uso de los datos y la información de forma analítica.
Ejes transversales
Promovemos habilidades para evaluar la imagen de marca y calcular el valor, la influencia, percepción e involucramiento de su grupo objetivo, para diseñar estrategias de comunicación eficientes.
Análisis estratégico
Establecemos, teórica y prácticamente, una matriz estratégica con la información financiera, económica y social para estudiar la factibilidad de los productos, servicios o extensiones de marca y definir correctivos al modelo de negocio que viabilicen la generación de ingreso, valor y/o aliados estratégicos para las organizaciones que Ud. representa.
Benchmark
Inducimos al análisis continuo de la información porque evaluamos los reportes provenientes de la data recabada a través del tiempo para explicar la naturaleza del éxito de los cambios competitivos y anticipar posibles movimientos estratégicos de la competencia.
Investigación de mercado
Enseñamos cómo segmentar estadísticamente su mercado para entender los hábitos y actitudes relacionados a compra de productos, marcas y/o categorías. Definimos como medir la lealtad y satisfacción del cliente respecto al producto y calidad del servicio ofrecido.
Panamá, 12 de agosto de 2024