Desarrollo de temas, Discusión Grupal, Sesiones de Ejercicios, Preguntas y Respuestas, Casos Prácticos
CAPACITACIÓN PARA FIN DE AÑO
¡Cierra tu año a lo grande!
21 de noviembre 2019
Hotel El Panamá
6 HORAS.
8:30 AM – 3:30 PM.
Costo: $175.00
Información: 360-3435 / [email protected]
DESCRIPCIÓN:
Finaliza el 2019, se acerca el nuevo año 2020 y todo el mundo sueña y trabaja para alcanzar metas que ha propuesto para su marca. Uno de los deberes más habituales que se proponen es el de aumentar la competitividad de la empresa un año más. En un entorno cada vez más competitivo y con infinidad de empresas parecidas a la nuestra, no establecer un plan del aumento de la competitividad es un error.
Este Seminario tiene por objeto permitir que los participantes adquieran nuevos conocimientos y buenas prácticas recientemente desarrolladas en las áreas de Operaciones Logísticas y Marketing Cuantitativo con la finalidad de que puedan originar un cambio significativo en la manera de hacer las cosas. Además pretende facilitar el diálogo abierto respecto de los nuevos conocimientos que se han implementado en estas áreas.
DIRIGIDO A:
Este taller está dirigido a niveles gerenciales y profesionales de empresas proveedoras de servicios y productos. Personal de Bodega, Tráfico, Operaciones, Producción, Distribución, Ventas, Compras, Logística, Supervisión, Despacho, Calidad, Servicio al Cliente, Recibo de Mercancía, Captación de Datos, entre otros.
TEMARIO
I PARTE. ESTRATEGIAS DE MARKETING CUANTITATIVO
Para esta área temática, resulta fundamental analizar el comportamiento de los usuarios, ya que ellos son los que controlan las compras y marcan las tendencias.
A través del Marketing Cuantitativo se construyen modelos dinámicos que representan el comportamiento de los mercados y miden de forma combinada todo tipo de efectos que afectan el mercado y que proporcionan un conocimiento muy detallado y vital para la inteligencia competitiva.
Dentro de los efectos que se explican y cuantifican están el comportamiento de los clientes, las acciones de la competencia, la dinámica de precios, el marketing mix, el tiempo social (navidad, verano, fines de semana, puentes, etc.), los efectos informativos, la sustitución de productos y/o puntos de venta, los efectos meteorológicos y las variables macroeconómicas.
OBJETIVOS
Obtener un certero conocimiento sobre todas las variables relevantes de comprensión de los mercados, para:
- Observar la conducta histórica de cualquier cliente o grupo de clientes.
- Conocer la tipología de clientes, la evolución de su fidelidad, su ciclo de vida y el consumo inducido por la adquisición de nuevos productos y servicios.
- Predecir el nivel de riesgo o la propensión al abandono de los clientes.
- Estimar mercados potenciales ante el lanzamiento de nuevos productos y servicios.
- Comprender el coste del ritmo de producción y la gestión de efectivo y de stocks.
- Cuantificar la eficacia de las acciones de marketing por canal de venta y tipología de productos.
- Determinar los efectos de la publicidad sobre la venta, considerando factores relativos a los medios, la calidad de los spots, marca y decay rating.
- Análisis de promociones por intensidad, frecuencia, target y efecto halo.
- Optimizar los costes de agotados y de devoluciones de productos.
- ESTRATEGIAS LOGÍSTICAS:
Con respecto al sector de operaciones, los estudios se focalizan en la logística y la aspiración de hacer cada vez más eficiente las operaciones, lo que tendría un efecto inmediato en los tiempos y los costos de la empresa.
Objetivo general:
Diagnosticar la situación de la Logística en su empresa.
Objetivos Específicos:
Conocer los sistemas de evaluación del desempeño de la logística.
CONTENIDO
- Perfiles analíticos de la Actividad Logística.
- Costo total de la logística.
- Rotación de Inventarios, Nivel del servicio del Inventario, y sustitutos.
- Ciclo de Facturación y Procesamiento de Ordenes.
- Indicadores de Calidad en Logística.
- Justificación de Proyectos de Logística.
- Benchmarking de Desempeño.
INSTRUCTORES
ING. ABDIEL BERNAL. Tiene más de 16 años de experiencia en las áreas de Planeación, Logística y Distribución, así como en análisis de sistemas de información, incluyendo implementaciones de SAP R/3 y APO. Cuenta con vasta experiencia en procesos de negocio y ha participado en la modelación e implementación de soluciones de planeación de la cadena de suministro.
ING. JOSÉ MANUEL SOCAS. Con experiencia, de más de 20 años, en empresas transnacionales, locales y propias. Su experiencia se ha desarrollado en el área Comercial, principalmente en Ventas y Trade Marketing, pero también ha estado muy involucrado con las áreas de planificación estratégica, finanzas, logística y producción.