El auge de los productos frescos en el ecommerce panameño
La forma en que los panameños llenan su despensa ha experimentado una transformación radical en los últimos años. Lo que comenzó como una necesidad de emergencia durante las restricciones de movilidad, se ha consolidado hoy como un hábito de consumo sofisticado. El supermercado digital ya no es solo una opción para productos no perecederos; ahora, la gran batalla del comercio electrónico se libra en el pasillo de las frutas y verduras. Históricamente, el consumidor panameño ha sido «visual y táctil» al elegir sus alimentos frescos. La costumbre de palpar un aguacate o elegir manualmente el tomate más rojo era una barrera significativa para las plataformas digitales. Sin embargo, el sector ha logrado derribar estos muros mediante tres pilares fundamentales: Garantía de Calidad: Las plataformas líderes han implementado políticas de «frescura garantizada», donde si un producto no cumple con las expectativas del cliente, el cambio o reembolso es inmediato. Fuente: América Mall & Retail.
Las órdenes de frutas y verduras crecieron un 70% en las compras online en Panamá
PedidosYa —una de las compañías de tecnología líderes en delivery y quick-commerce en Latinoamérica— registró un incremento del 60% en órdenes que incluyen frutas y verduras en sus supermercados digitales PedidosYa Market en la región. Este crecimiento ha estado acompañado por un aumento interanual de más del 38% en la cantidad de usuarios que incorporaron esta categoría a sus carritos en Latinoamérica. En Panamá, esta categoría creció un 70% en órdenes en comparación al año anterior y aumentaron 40% los usuarios que incorporaron a sus carritos frutas y verduras. La tendencia refleja cómo los usuarios integran la compra de productos frescos a su rutina diaria: El domingo se consolida como el principal día para la compra de frutas y verduras, seguido por el lunes, lo que sugiere una planificación del consumo semanal a través del supermercado digital.
El comercio digital pone a prueba la logística en frío
El crecimiento del comercio electrónico de alimentos está redefiniendo la logística en Panamá, en especial en el transporte y almacenamiento de productos perecederos. La compra digital de frutas, carnes y abarrotes dejó de ser una práctica ocasional para convertirse en un hábito cada vez más frecuente, lo que plantea nuevos desafíos para la cadena de frío, un eslabón clave para garantizar calidad, seguridad alimentaria y confianza del consumidor. De acuerdo con el Informe de Visión Global Digital 2025, elaborado por We Are Social y Meltwater, el 27.3 % de los usuarios de internet a nivel mundial compra alimentos en línea de forma semanal. Esta tendencia, que también se refleja en el mercado panameño, obliga a los operadores logísticos a responder a una mayor exigencia en tiempos de entrega y control de temperatura, especialmente en la llamada “última milla”. Fuente: La Estrella de Panamá.
El comercio inteligente avanza con pagos seguros y compras automáticas
El futuro del comercio digital en Panamá y la región apunta a estar dominado por la inteligencia artificial (IA). Visa presentó Intelligent Commerce, una iniciativa que busca revolucionar la forma en que los consumidores compran y pagan, combinando automatización, seguridad y personalización en cada transacción. “Estamos estableciendo un nuevo estándar para el comercio impulsado por IA. No se trata de experiencias fragmentadas, sino de un modelo transparente y confiable, construido sobre la red global de Visa con más de 30 años de experiencia en la gestión de riesgo y fraude”, explicó Rodrigo Barros de Paula, vicepresidente de Productos para el Caribe y Centroamérica de Visa. Fuente La Estrella de Panamá.
¿Qué debe hacer Panamá para atraer a empresas como Shein y Temu?
El comercio electrónico en el país ha ido en aumento, muchos panameños prefieren la comodidad de las compras virtuales en lugar de acudir presencialmente a los comercios y formar largas filas, sin embargo, Panamá aún no cuenta con la infraestructura suficiente para que empresas trasnacionales como Shein y Temu se establezcan en el istmo pese a su interés. El presidente del Consejo Empresarial Logístico (Coel), Daniel Isaza V., considera que se deben tomar decisiones rápidas en materia de infraestructura, digitalización y capacitación del capital humano para que el país se convierta en un centro de distribución de empresas dedicadas al comercio digital. Fuente: El Panamá América.
Cincuenta y nueve empresas se disputan el mercado del internet en todo el país
En Panamá existen 59 empresas que operan el servicio de internet, según datos suministrados por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP). De ese total, 28 concesionarios brindan el servicio de internet por fibra y 12 por antenas; también existen empresas que ofrecen el servicio por ambos medios, detalló la ASEP. Los datos oficiales revelan que al cierre del año 2024, en el país había un estimado de 2,706,350 usuarios de internet. De estos 712,197 eran clientes residenciales y 67,775 comerciales. Según información de la Dirección Nacional de Atención al Usuario de la ASEP, de enero a marzo de este año, se han admitido 15 reclamos de telecomunicaciones. De estos, cuatro corresponden a daños de aparatos, cuatro a Roaming, dos por deficiencia en la prestación del servicio, dos por facturación, una por servicios de SMS premium y dos corresponden a otros tipos de reclamaciones. Fuente: Metro Libre.
Comercio unificado se presenta como un reto y oportunidad en el país
En un mundo en el que las compras on line comienzan a masificarse, el manejo de los datos, con los gustos y preferencias de los consumidores, se convierte en un eje transversal dentro de los procesos de ventas, con el fin de maximizar el comercio al por menor. Quizás, usted lo vivió durante la pandemia, periodo en el cual los negocios físicos cerraron sus puertas por medio año, obligando a las empresas a emplear tecnología, mediante plataformas digitales para generar algo de ganancia, y fue una oportunidad para que emprendedores sobresalieran en su actividad. Fuente: El Panamá América.
